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理解用户是一切商业的起点

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点击次数:509 更新时间:2020年06月27日19:23:29 打印此页 关闭

我们要先引入一个概念,理解用户是一切商业的起点,因为其实所有的成交,不管我们是希望他进群,还是希望他付钱给你,实际上都是我们想去成交对方那最好的成交就是让客户追着你,而不是我们去追着客户,

怎么才能实现客户或者代理追着我们来买?

那一定就是我们让他看到了,他能获得一个什么样的价值,举个简单的例子,比如说现在这个新款的苹果手机要在八九千到1万这个价格那如果让客户看到他给我们3000块钱,然后他能拿回去的就是一个价值1万块钱左右的手机,所以当你的成交主张是这样的时候,那成交自然而然产生。

我们想要他做的动作之前都要想明白一件事情,对于客户来讲她付出的是1,他得到的是不是10,只有当你把这个成交主张设计成付出1回报10的时候,那你的这个活动是一定会爆炸的

那你要知道价值和实物的价格并不是同一件事情价值,有很多是隐形的价值。就比如说知识,所以这个时候大家要去引入一个新的概念叫虚拟价值。

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坚持价值输出

因为实体店老板基本上90%是卖东西,10%是卖服务,但是从今天开始,大家要知道你给客户能提供的价值,绝不仅仅局限于你卖给他的这件产品或者是你卖给他的这服务,一定要去想你还能给他提供什么价值,或者你现在给他提供的产品和服务。还有什么延伸价值,是你没有塑造出来的

这个就涉及到另外两个问题,就是你的成交主张到底是什么?你的目标人群画像到底是什么样子的?

所以我建议大家在建群的时候全部采用有价值的电子资料,这个东西来吸引别人进你的群,你把这个资料提前准备好,一定要精选特别棒的资料,

建群的时候建议你不要收太多的钱,因为咱们不是去赚这个门票费的对不对?它只是一个筛选门槛筛选。

不收费的好处是什么呢?是进群的人会更多,但是它的劣势就是可能不够精准,又因为人们没有付出,所以他不够珍惜,那建议大家这个根据你们自己的行业来吧,

当你决定开始建群的时候,

1步是用户画像

2步就是分析他真正的需求

3步就是去以更有诱惑力,更有塑造价值感的这样的方向去呈现出来。

把它打印或者是你去找一个人给你设计出来,而且带上二维码去把它放大。,带上二维码是可以最快成交的,因为他直接扫就可以了,

有位置的话,一年的时间你去建起20个群或者更多的群,其实一点都不难,你想只要这些人在你的群里,后续你都有非常多的机会去成交他了。

那个时候,你的生意是有无限大的一个空间的,你不仅可以去继续做你现在东西,如果有1万个老板非常信任你,你想你随便做什么东西都可以,你完全可以成为老板的代言人,比如说这些信任你的1万个老板,在这个季节他们都有一个采购防晒衣的需求,你直接去这个市场去找到最好的防晒衣,你又是带着单子去的,你背后带着1万个老板的共同需求,你完全可以去谈更低的批发价。

你的员工工资,你的房租一分钱都不变,但是你都有很多钱赚,为什么因为你有人有一群信任你的人,信任就是无价的,是一直可以变现的

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如何寻找虚拟价值的素材呢?

我们要去输出什么样的价值啊?大家可能一想就会比较头疼,这东西到哪去找呀,

其实第一:有一个最简单的办法就是你搜你去当当或者去淘宝去搜这方向的书,那种卖的最好的书,你买两本回来

第二:你去微博上找到这方面的专家,或者是直接去买一本这样的书回来,重要的是你每天坚持在这个群里做输出

第三:喜马拉雅是一个音频学习平台,你也可以去这方面去搜相关专业干货价值。

所以你可以先从分享干货入手,然后在群里去做一段时间,你就大家知道你的这个群并不是一成不变的,当你的人越来越多的时候,你可以询问群员对什么干货感兴趣!

所以在这个群里你输出价值是很重要的,但同时也要去注意跟你的群成员做互动,互动加上价值输出,这是一架马车的两个车轮必须得同步进行,李玥瑶

输出价值的同时,做好群互动

有一些群会比较死气沉沉的,你就想第一是过去你可能发了太多的广告,大家烦死了,大家不退群就已经很给你面子了,你还指望他们来配合你,第二就是可能过去你也在输出价值,但是你没有给你的用户跟你互动的机会。

小米口碑营销的秘诀就叫参与感

小米手机的崛起大约是10年之前,那在最开始的时候它有一群发烧友。这些人为什么是小米的铁粉??并不是因为小米手机是最牛的手机,是比苹果手机还要好的手机,而是因为小米手机是我们的手机,在整个小米的一代二代去研发的过程中,去听取了非常多来自用户,来自米粉,来自它发烧友的反馈和建议,所以如果你能够让你的群成员让你的用户更多的参与进来,让他像看着一个孩子成长一样去感受到你的某一个新品的推出,你的某一项新服务的推出或者是你们这个群的成长,那他为什么不信任你对吧?因为整个东西都是他参与过来的呀。

比如说像我们的群,我们在3月份的时候推出两款新面膜,我们当时就招了200个品鉴官,那当然这个产品可能我要花一点钱啊,但是这份投入是绝对值得的,当你的产品在推出市场之前,这些最普通的最中立的用户给到了最真实的反馈的时候,那最终成交的威力是非常大,我们在3月份应该是,然后那两款面膜是最终进货15,000盒,

建议征集是什么意思呢?

我需要大家多给我提一些建议,用你们的眼光来给我把把关,让大家帮忙选一选,这有太多可以征集提议的地方了对不对?当你愿意去听大家。很多都可以听大家的想法,而且有的时候群众的眼睛雪亮的,他们给到你的建议有的是真实,你有太多的时候都可以去问群成员的建议,

你要想以用户为起点而不是你的产品为起点,如果你老想着自己的产品,你永远都是想着怎么让我这个产品卖得更多,但如果你最珍惜的是用户,你就会想的是怎么去挖掘出用户更多的需求。

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